細說起大眾對「療癒」的定義，多數屬於生活中能讓我們暫時得以放鬆、獲得慰藉的某種管道或物品，透過五感觸及，能快速遠離烏雲罩頂、重獲陽光沐浴般的舒暢。
然而，「療癒」其實可以很深層、很內斂，不只表面上的感受，也可藉由一些日常習慣、例行保養，使療癒自然地與我們結合、溫暖身心靈；而凱嵐 KAIZEN（かいぜん）品牌的誕生，正是建立在這樣的基礎上！
回歸當下的自己，就是最美好的樣子
甫出現創立品牌的想法，源於在銷售市場上，「改變」似乎是所有業者用以吸引消費者的關鍵字：變美、變好、變年輕，訴求「Be Better」就某種程度而言，其實來自我們認為自己不夠好，再深度一點探討，彷彿有道無形的壓力，讓大家深陷「不改變就不夠好」的迷思裡，凱嵐品牌創辦人唐源駿（凱爺）如是說。
凱嵐精油棒的 4 支氣味，分別因應不同需求的受眾。
因此，攤開凱嵐的商品，從頭皮霜到精油棒，再到即將問世的香氛蠟燭與香氛噴霧，都不是以「改變」為前提，比較像是「重回良善」！例如頭皮修護霜，採用天然的草本植萃，幫助頭皮恢復原本應該有的狀態；精油棒則是站在「對症舒緩」的角度，像含有薄荷幫助精神恢復的〈清〉、舒活筋絡的〈舒〉、平衡助眠的〈安〉，以及解憂深眠的〈靜〉，皆非過分地追求完美，而是帶領我們回歸本質、深度療癒，呈現最美好的舒適狀態。
反向操作結合初衷：真實+療癒+有效
設定想投入的項目、研究商品原料和製作流程、定位品牌目標與受眾，是一般大眾認定「做品牌」的 SOP。「但其實，反向操作才是順的！」凱爺補充，如同凱嵐一開始的定位就是站在「療癒」上，並非先選擇商品，反倒著重並強調「改善後癒」的初衷。
凱嵐頭皮霜以天然植物萃取：前味為佛手柑、覆盆莓；中味為含羞草、皮革；後味為茉莉、松木，多層次氣息讓保養形成一趟療癒的過程。
首支商品頭皮修護霜，來自凱爺本身的困擾，頭皮容易敏感的他，每次剪完頭髮後常有發癢、紅腫等現象，但市面上卻尋不著相對應的商品來解決這項的煩惱。進一步市調後，發現困擾者不在少數，男性可能因短髮露出泛紅的過敏部位、女性則可能因長髮覆蓋導致反覆發作，急性期的不適讓有些人不自覺又抓又摳，嚴重時甚至化膿感染，引發一連串惡性循環。
低調沉穩的質感，使凱嵐頭皮修護霜於 2022 年分別榮獲荷蘭設計獎 INDIGO AWARDS：包裝設計金獎 / LOGO設計金獎 / 品牌銀獎（圖左），以及義大利設計獎 A’DESIGN AWARD & COMETITION：包裝設計銅獎（圖右）。
凱爺介紹，凱嵐頭皮修護霜有 3 大特點：第一是使用不含藥的植萃配方，採用國際 IFRA 認證香氛調製香調，不僅易塗抹、好吸收，還能沉浸香味的療癒中；第二是免沖洗，及時調理油脂分泌維持平衡；第三是好攜帶，隨身帶進包包，一有不適即可快速緩解。真實、療癒、有效，凱嵐的品牌理念，在這支頭皮霜上，著實充分地呈現出來！
消費者真實的聲音：舒緩身心好療癒
簡約的色調搭配層次上的視覺感，讓 4 支精油棒呈現各自的風格，彷彿藉由色調與字跡，就能想像那獨有的味道。
「我敢自用，才敢分享！」抱持著感同身受的心意，創造在日常中真實被需要、改善生活體驗的小確幸，是凱爺賦予凱嵐的品牌定位，創立兩年多來，亦收到許多消費者的正向回饋。
比如頭皮霜，近幾年因共享機車盛行，對安全帽清潔衍生的衛生問題逐漸嶄露頭角，加上台灣機車族眾多，各類頭皮症狀更是層出不窮。不少機車騎士表示，凱嵐頭皮霜輕巧好攜帶，塗抹後有微涼清爽感，能夠止癢、減少紅腫、痘痘的情況發生。精油棒的部分，則有媽媽提到，每回洗完澡後簡單塗抹〈安〉於肩頸，不僅身心舒暢，在哄孩子們入睡時，也能很快使他們放鬆，進入沉沉的夢鄉；另外，生活處於緊張壓力的創業者，通常都較淺眠，便使用〈靜〉來體驗一覺到天亮的暢快。
做你人生的配角，你好了我就離開！
自適自在、療癒清新，是凱嵐想傳遞給消費者的品牌意象。
KAIZEN，日文意為「改善法」，讀起來也像中文的「改善」，是全球企業常使用的一種管理法，適用所有運營流程，目的在於減少出錯率，持續改善、加強整體效率，某方面來看，和凱嵐的品牌理念不謀而合。翻作中文「凱嵐」，除了剛好與創辦人相呼應，「嵐」字則代表山中雲霧，凱爺形容像山裡如影隨形的風，吹拂時療癒、沒有負擔，當風離開後，所有不適都改善了，也對應了品牌初衷。
專訪尾聲，問凱爺對凱嵐未來的展望，只見他神色自若地說：「如同我一直強調的，我們是個療癒品牌，凱嵐在消費者身邊只是配角，任務達成後就會離開。」言下之意為，每個人都有專屬的人生功課，需要自己去決策、行走、感受，給予剛剛好的陪伴和協助，是凱嵐永遠不會改變的本心。
內文圖片來源：凱嵐 KAIZEN
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